Khaliq Systems · São Paulo, Brasil
A Sofia é a recepcionista de IA da Khaliq Systems para clínicas — respondendo no WhatsApp e fazendo follow-up com os pacientes. A Sofia envia o link de agendamento e o paciente escolhe o horário.
A lacuna operacional
Mensagens chegam fora do horário. Equipes ficam sobrecarregadas. Follow-ups são esquecidos. Agendamentos são perdidos. Pedidos rotineiros consomem o tempo que deveria ir para o trabalho de maior valor.
A Khaliq Systems constrói sistemas que assumem essas tarefas operacionais repetitivas e sabem quando uma pessoa precisa entrar.
O cliente não deveria esperar por respostas de rotina.
Sua equipe não deveria passar o dia repetindo as mesmas tarefas.
Oportunidades não deveriam sumir porque ninguém deu retorno.
Suas ferramentas deveriam funcionar juntas em vez de gerar mais trabalho.
Sistema de IA principal
Um agente operacional de IA para o trabalho entre seus clientes e sua equipe.
A Sofia conduz conversas, responde perguntas aprovadas sobre o negócio, apoia agendamento por link e follow-up, resolve pedidos rotineiros e transfere a situação para uma pessoa quando é preciso atenção humana.
Conduz conversas de entrada rotineiras nos canais suportados.
Responde com base em informações aprovadas e regras de operação.
A Sofia envia o link de agendamento e o paciente escolhe o horário.
Apoia o follow-up estruturado sem depender só do trabalho manual.
Escala a conversa quando o pedido exige julgamento ou intervenção humana.
A Sofia considera o que já foi dito na mesma conversa, e o paciente não precisa repetir o que acabou de dizer.
Operações em saúde
Para clínicas e negócios de saúde, a Sofia pode apoiar operações não clínicas de pacientes, incluindo:
A Sofia apoia fluxos operacionais não clínicos. Ela não fornece diagnóstico, orientação médica ou recomendação de tratamento.
Como funciona
A Sofia não apenas gera respostas. Ela opera dentro de regras de negócio definidas e conecta as conversas aos fluxos de trabalho por trás delas.
Um cliente ou paciente inicia uma conversa por um canal suportado.
O sistema usa o contexto da conversa e as informações aprovadas do negócio para identificar o que o cliente precisa.
Responde às perguntas suportadas e conduz fluxos aprovados, como agendamento por link, coleta de informações e follow-up.
Pedidos fora do escopo permitido ou que exigem julgamento humano são transferidos para a pessoa adequada.
Quando é preciso, a Sofia aciona sua equipe no WhatsApp com a mensagem do paciente, o número dele e as fotos, vídeos ou áudios que ele enviou.
Sistemas de apoio
Nem todo problema operacional exige um agente de IA. A Khaliq Systems também constrói a infraestrutura e os sistemas digitais que conectam e sustentam empresas modernas.
Sistemas de automação confiáveis que conectam ferramentas de negócio, reduzem trabalho repetitivo e mantêm os processos operacionais em movimento.
Experiências digitais profissionais construídas em torno de usabilidade, performance e funcionalidade real de negócio.
As funções são testadas antes de entrar em uso, e tudo fica documentado.
A Sofia responde na hora, sem depender de alguém estar disponível.
Todo sistema implantado opera com responsabilidades definidas, informações aprovadas e limites explícitos.
Quando a situação exige julgamento, sensibilidade ou autoridade fora do escopo do sistema, o fluxo é desenhado para chegar a uma pessoa.
Sistemas estruturados para que fluxos, informações e regras de operação evoluam junto com o negócio.
A IA é implantada para responsabilidades operacionais definidas, com limites claros, em vez de autoridade irrestrita.
Projetamos limites operacionais dentro dos nossos sistemas. A Sofia é construída em torno de informações aprovadas, fluxos definidos e escalonamento humano, em vez de fingir que a IA deve decidir tudo.
Feito para a operação real
Khaliq Systems
A Khaliq Systems é uma empresa de tecnologia sediada em São Paulo, Brasil, que constrói sistemas operacionais com IA, automação de negócios e infraestrutura digital.
Nosso foco é prático: tecnologia que assume trabalho real, se integra à operação existente e continua compreensível para quem responde pelo negócio.
Construímos a Khaliq Systems para um futuro em que a IA faz parte da infraestrutura cotidiana das empresas — não como demonstração, mas como camada operacional confiável.
Veja funcionando
Veja como um agente operacional de IA conduz uma conversa, segue regras definidas e sabe quando uma pessoa precisa entrar.